제1조 · 목적과 운영자
이 약관은 그레이프바인(이하 “사업자”)이 운영하는 풀커트 웹사이트의 예초, 벌초, 정기·기업 관리 서비스와 관련하여 이용자와 사업자 사이의 권리·의무 및 이용 절차를 정하는 것을 목적으로 합니다.
- 사업자명
- 그레이프바인
- 대표자
- 김경환
- 등록번호
- 385-36-01312
- 소재지
- 경기도 이천시 부발읍 죽당리 511-9, 1층
제2조 · 제공하는 서비스
풀커트는 서비스 안내, 현장 견적 신청, 견적 내용 확인·승인, 작업 일정 안내, 현장 사진 확인, 작업 관련 상담을 제공합니다. 정기·기업 관리는 현장의 규모와 조건에 따라 별도 협의합니다.
전국에서 견적을 접수하며, 실제 작업 가능 여부와 일정은 현장 위치·접근성·안전·작업 여건을 확인한 후 안내합니다.
제3조 · 로그인과 이용자의 정보
신청 내역과 상담은 회원 계정 또는 비회원 접수번호와 확인 비밀번호로 조회합니다. 이메일 가입·로그인과 기존 ChatGPT 로그인을 제공하고, 카카오·Google 로그인은 연결 설정이 완료된 경우에 제공합니다. 이메일 비밀번호와 비회원 확인 비밀번호는 원문 대신 해시로 보관합니다.
이용자는 연락처, 현장 위치, 작업 권한과 출입 조건을 정확하게 알려야 합니다. 다른 사람의 계정이나 개인정보를 무단 사용하거나, 서비스 운영을 방해하는 행위를 해서는 안 됩니다.
제4조 · 견적 신청과 작업 확정
- 견적 신청은 현장 확인과 상담을 위한 접수이며, 신청만으로 유료 작업 계약이나 방문 일정이 확정되지는 않습니다.
- 사업자는 확인한 현장 조건을 바탕으로 작업 범위, 포함·제외 항목과 금액을 안내합니다.
- 이용자의 견적 승인 후 방문 일정 및 기타 계약 조건을 상호 확인합니다. 견적 승인과 일정 확정은 별도 단계입니다.
- 작업 계약은 범위·금액·일정·지급 조건에 대해 상호 동의한 내용을 기준으로 성립합니다.
제5조 · 작업 범위와 추가 비용
작업 범위는 개별 견적에서 정합니다. 예초물 반출, 폐기물 처리, 수목 정리, 특수 장비 사용 등은 견적에 포함된 경우에 제공합니다.
현장 정보와 실제 조건이 다르거나 추가 작업이 필요한 경우, 사업자는 변경 사유와 추가 금액을 설명하고 이용자의 동의를 받은 후 진행합니다. 합의되지 않은 추가 작업을 일방적으로 청구하지 않습니다.
제6조 · 대금 지급
금액과 지급 시점은 개별 견적 또는 계약에서 안내합니다. 계좌이체 시 견적 금액과 예금주를 확인해 주세요.
국민은행 839201-04-220450 · 예금주 김경환
입금만으로 방문 일정이 자동 확정되지는 않습니다. 입금 확인 및 일정은 해당 작업의 상담을 통해 확인할 수 있습니다.
제7조 · 일정 변경, 취소 및 환불
변경 또는 취소를 원하면 가능한 한 빠르게 해당 작업의 상담창이나 이메일로 알려주세요. 우천, 기상 악화, 출입 불가 또는 안전 문제로 작업이 어려우면 사유를 안내하고 일정을 다시 협의합니다.
취소·환불은 관계 법령과 계약 전에 안내하고 합의한 조건에 따라 처리합니다. 법령상 청약철회 등 이용자의 권리를 제한하는 조건은 적용하지 않습니다. 작업 전·후의 취소 비용과 환불 시기 등 세부 기준은 정식 운영 전에 확정할 항목입니다.
제8조 · 작업 확인과 보완 요청
이용자는 내 작업에서 결과 사진과 작업 내용을 확인하고, 합의한 범위와 다른 부분이 있으면 해당 작업에 보완을 요청할 수 있습니다. 사업자는 내용을 확인하여 필요한 조치를 협의합니다.
작업 중 발생한 손해는 원인과 당사자의 책임에 따라 처리하며, 사업자의 고의 또는 과실에 대한 책임을 일괄적으로 면제하지 않습니다.
제9조 · 사진, 상담과 서비스 보호
이용자가 제공하는 사진과 상담 내용은 견적 및 작업 확인에 필요한 범위에서 사용합니다. 고객 현장 사진을 홍보에 사용하려면 별도의 동의를 받습니다. 관련 없는 사람의 얼굴, 차량번호, 민감한 개인정보 등이 사진에 포함되지 않도록 확인해 주세요.
보안 위협, 타인의 권리 침해 또는 불법 이용이 확인되면 필요한 범위에서 서비스 이용을 제한할 수 있습니다. 점검·장애로 서비스가 중단되면 가능한 범위에서 사유와 복구 상황을 안내합니다.
제10조 · 문의, 약관 변경과 분쟁
문의는 az09jake@naver.com 또는 해당 작업의 상담창으로 접수합니다. 업무시간은 평일 09:00–17:30, 점심시간은 12:00–13:30이며 토·일요일 및 공휴일 휴무입니다.
약관을 변경할 때에는 변경 내용과 시행일을 이 페이지 등에 알리고, 필요한 경우 관계 법령에 따라 개별 안내 또는 동의를 받습니다. 분쟁은 우선 성실히 협의하며, 법원의 관할은 관련 법령에 따릅니다.
본 문서는 운영 검토용 초안으로, 시행일은 최종 내용 확정 시 안내합니다.